MeritKing Şikayetleri

MeritKing Avantaj Bilgisi Erişilebilirlikte Görünmüyor

Ben erişilebilirlik ayarlarını açınca üyelik avantaj programı bilgilendirme kartını ekranda tam okuyamadım, kafam karıştı.

Çözüldü
BS
Bahar S.
MeritKing Şikayetleri üyesi
Şikayet

MeritKing hesabımda erişilebilirlik seçeneklerini kullanırken üyelik avantajlarıyla ilgili bilgi kartını rahat okuyamadım. İlk anda küçük bir ayar meselesidir diye düşündüm. Yazı boyutunu artırdım, kontrastı değiştirdim, aynı bölüme birkaç kez geri dönüp yeniden baktım. Yine de bu alan birbirine girmiş gibi göründü. Hangi bilginin hangi üyelik adımıyla eşleştiğini anlamam biraz zorlaştı.

Açıkçası menü içinde doğru yere bakıp bakmadığımdan emin olamadım. Hatta ayarın adı "görünüm" müydü, "erişilebilirlik" altında mıydı, onu da tam hatırlamıyorum. Bunun üzerine hesabım üzerinden UP-1198 numaralı destek kaydını oluşturdum. Özellikle erişilebilirlik ayarları açıkken kartın daha okunur hale gelmesini rica ettim. Benim beklentim çok karmaşık değil: metin sırası düzgün dursun, başlık ve açıklamalar birbirinden net ayrılsın, kullanıcı hangi avantaj bilgisini okuduğunu kolayca anlayabilsin.

Dün akşam 21.10 civarında mobil tarayıcıdan denedim. Bugün uygulama içinden de kontrol ettim. Yazı boyutu yüzde 125 seçiliyken görünüm daha karışık hale geliyor, özellikle açıklama satırları üst üste yakın duruyor. Merak ettiğim nokta şu: Bu kart erişilebilirlik modunda daha sade bir açıklama düzeniyle gösterilebilir mi? Hesap doğrulama ekranında destek yönlendirmesi kısa bir notla anlatılırsa, ayarları doğru kullandığımdan emin olmam kolaylaşır. UP-1198 kaydı üzerinden kısa kısa bilgi verirseniz sevinirim.

MK
MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · MeritKing
Resmi Yanıt

Değerli Üyemiz,

UP-1198 numaralı talebiniz alınmış ve erişilebilirlik ayarları üzerinden yapılan kontroller kayıt altına alınmıştır. Ekibimiz, üyelik avantaj programı bilgilendirme kartının metin büyütme ve kontrast seçeneği açıkken nasıl görüntülendiğini yaklaşık 6 saat içinde incelemiştir. Size geçici kullanım için Profil, Görünüm, Erişilebilirlik sıralamasını takip etmeniz önerilmiştir.

Kart açıklamasındaki metin sıralaması için teknik ekibe takip kaydı açılmıştır. Şu an okuma düzeni iyileştirilmiş, görsel yerleşim tarafındaki son düzenleme planlamaya alınmıştır. Gelişme olduğunda hesabınızdaki bildirim merkezi üzerinden bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

---

Güncelleme: Sayın üyemiz, başvurunuz incelenmiş ve sorun nihai olarak çözüme kavuşturulmuştur. İlginiz için teşekkür eder, iyi kullanımlar dileriz.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Erişilebilirlik ayarlarında avantaj bilgilendirme kartı neden farklı görünebilir?
Metin büyütme, yüksek kontrast ve ekran okuyucu tercihleri arayüzdeki kart sıralamasını etkileyebilir. Bu nedenle açıklama metni normal görünümden farklı algılanabilir. MeritKing Üye Hizmetleri, UP-1198 kaydında olduğu gibi menü yolunu kontrol eder, geçici kullanım adımını paylaşır ve arayüz düzenlemesi gerekiyorsa teknik takip kaydı açar.
UP-1198 kaydında hangi adım kısmen ilerledi?
Üye için okuma düzeni tarafında iyileştirme yapıldı ve Profil, Görünüm, Erişilebilirlik menü yolu netleştirildi. Görsel yerleşim tarafındaki son düzenleme ise teknik takibe alındı. Bu nedenle vaka kısmi çözüm durumundadır. Üye, bildirim merkezi üzerinden sonraki bilgilendirmeyi takip edebilir.
MeritKing Avantaj Bilgisi Erişilebilirlikte Görünmüyor | MeritKing Şikayetleri