MeritKing Yeni Üye Tanıtımında Oturum Süresi Karıştı

Ben yeni üye tanıtım ekranlarını gezerken oturum bir anda kapandı, aynı adımı birkaç kez deneyince açıkçası kafam karıştı.

Çözüldü
Neslihan İ.
MeritKing Şikayetleri üyesi · Şikayet

MeritKing'e yeni kayıt olduktan sonra karşılama ekranındaki adımları sırayla incelemeye başladım. Profil bilgileri, güvenlik notları ve bildirim tercihleri kısmına bakıyordum. Tam da bildirim ayarlarında e-posta ve mobil uyarı seçeneklerini düzenleyecekken ekranda yaklaşık olarak "Oturum süreniz doldu, lütfen yeniden giriş yapın" şeklinde bir uyarı çıktı ve sayfa giriş bölümüne döndü. Açıkçası bir an neyi atladığımı anlayamadım. Çok büyük bir sorun gibi görmüyorum ama ilk kurulumda insan nereden devam edeceğini daha net görmek istiyor.

Önce telefondan tekrar girdim, aynı adımı yeniden açmaya çalıştım. Olmayınca "belki uygulama tarafında takılmıştır" diye düşündüm ve tarayıcıdan denedim. Orada da benzer uyarıyı görünce destek bölümünden hesap doğrulama başlığıyla talep oluşturdum, numarası KY-7946. Hoş geldin ekranındaki yönlendirmelerin yeniden görünmesi iyi olur. Çünkü bildirim tercihi sayfasına ulaşamayınca başlangıç ayarlarım yarım kalmış gibi hissettim.

Saat 10.00 civarında başlamıştım, 10.15'e doğru bir kez daha kontrol ettim. Merak ettiğim tek şey şu: Yeni üye tanıtımında oturum süresi bu şekilde mi ilerliyor? Kayıt ve doğrulama adımlarını sorunsuz bitirip hesabımı düzenli kullanmak istiyorum. Talep numarası üzerinden kısa ve net bir bilgilendirme yapılırsa nereden devam edeceğimi rahatça anlarım.

Güncelleme: Oturum zaman aşımı sorunu yaklaşık 12 saat içinde çözüldü. Yeni üye tanıtım ekranı tekrar erişilebilir hale getirildi.

MeritKing Üye Hizmetleri
Resmi Yanıt · $MeritKing

Değerli Üyemiz,

KY-7946 numaralı talebiniz alınmış ve yeni üye tanıtım akışında görülen oturum zaman aşımı uyarısı teknik ekibimiz tarafından kontrol edilmiştir. İncelemede cihaz oturumunuzun hoş geldin ekranındaki yönlendirme adımları sırasında erken yenilendiği görülmüş, profil tanıtımı ve bildirim tercihi bölümleri yeniden erişilebilir hale getirilmiştir.

Kontrol yaklaşık 12 saat içinde tamamlanmıştır. Hesabınıza tekrar giriş yaptığınızda hoş geldin akışını kaldığınız noktadan sürdürebilir, güvenlik hatırlatması ve bildirim tercihi adımlarını tamamlayabilirsiniz. Benzer bir uyarı tekrar görülürse KY-7946 kaydı üzerinden ek not paylaşmanız yeterlidir.

Saygılarımızla, MeritKing Üye Hizmetleri

Sıkça sorulan sorular

Yeni üye tanıtım ekranında oturum zaman aşımı görülürse ne yapılmalı?
Önce sayfayı yenileyip tekrar giriş yapmayı deneyin. Uyarı sürerse uygulamayı kapatıp açın. bazen oturum tazelemesi yeterli olur. Bu bilgiler incelemeyi kolaylaştırır: cihaz modeli, yaklaşık saat ve uyarının göründüğü ekranı talep kaydına ekleyin. İlgili destek ekibi kontrolü sakin şekilde tamamlayacaktır.
KY-7946 kaydında hangi bölüm kontrol edildi?
KY-7946 kaydını kontrol ettik. Yeni üye tanıtım adımları, oturum süresi uyarısı ve bildirim tercihi ekranı yeniden açılmış görünüyor. Cihaz oturumu erken yenilendiği için hoş geldin akışı tekrar tanımlandı. Profil > Başlangıç Ayarları bölümünden devam edebilir, hesap doğrulama destek notunu orada görebilirsiniz.
Hoş geldin adımları neden tekrar gösterilir?
Bu durum genelde tanıtım adımlarından biri tamamlanmadan çıkış yapıldığında görülür. Hesap doğrulama destek kontrolü sonrası ekran yeniden açılırsa profil adını, güvenlik tercihini ve bildirim iznini tek tek onaylayın. Son olarak Profil > Ayarlar bölümünden bildirim tercihlerinizi bir kez kontrol etmeniz yeterlidir.

Yorumlar

Henuz yorum yok. Ilk yorumu siz yapabilirsiniz!